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    高圆圆投资品牌花点时间被爆欺诈性宣传!

    2017-04-01 18:16:56 来源: 中国电子商务网

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    3月29日,明星高圆圆参与投资的国内知名鲜花电商花点时间通过有赞发布了标明“无门槛”使用的99元现金券活动,吸引了不少用户参与。3月30日,领券并已消费的用户却意外地收到了一条由花点时间发布的短讯,称无资格领取优惠券且花点时间单方面取消了订单。更让人诧异的是,用户在其官方微博下方投诉的评论信息遭遇秒删。随后,一则关于#花点时间欺诈# 的话题迅速在微博发酵,不少用户称希望借此让花点时间给消费者一个交代。

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    笔者了解到,花点时间成立于2015年,仅短短一年多的时间便迅速发展,其背后更有明星高圆圆参与投资。此后,花点时间借助高圆圆个人影响力进行花样营销,跻身成为全国几大鲜花电商巨头之一。然而,就在花点时间产品影响力迅速扩张的背后,产品质量、用户体验却饱受广大网友诟病。不管是鲜花模式、种类,抑或是鲜花定价,几乎与同类鲜花电商如出一辙,毫无特色。

    一直以来,花点时间在其产品的花样宣传上耗费了不少精力,但却忽视了最重要的一点:产品本身带给用户的实际体验。产品的形象宣传速度快于产品内核的创新,供应的产品质量也都存在非常严重的问题。从团购网大众点评上很容易就能发现,花点时间在北京地区的评分中,上百人对其评分平均在2分左右,这不得不让人思考鲜花电商企业在做好产品面子工程的同时,是否也要扎实做好产品本身?

    除此之外,对于鲜花这种易腐烂的生鲜产品,对于物流运输的要求也非常的高,但不少网友却发现有时候通过花点时间购买的鲜花不够新鲜、运输破损等情况屡屡出现。导致花点时间笼罩上不良形象外衣的,不仅仅是最近的欺诈性领券消费营销事件,早在去年就已不断有新闻曝光用户在花点时间上购买的鲜花不如同类甚至不比往期同平台订购的鲜花质量高,售后服务也不断被用户吐槽。

    时至今日,花点时间出现欺诈性促销活动,处理方式再度令人汗颜。对此,笔者认为,像花点时间这种作为成长中的创业型电商公司,如果仅仅单纯的把公司当做资本运营平台,一味重视概念、流量,一味满足于明星给企业带来的光环效应,而忽视企业、产品本身的服务,那么这种不可持续发展的模式最终将难以让企业通过自身经营存活下来。

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